Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Tampereen Kiipeilykeskus Oy
Y-tunnus: 2303654-0
Mäntyhaantie 2
33800 Tampere
Vastuuhenkilö: Emma Karjalainen
​

Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

Henkilötietojen kerääminen

Henkilötietojen keräämisen peruste on asiakassuhteen hoitaminen. Keräämme sinulta henkilötietoja, kun:
Rekisteröidyt (allekirjoitat käyttösäännöt)
Ilmoittaudut kurssille, ryhmäliikuntaan tai hierontaan
Laitat meille varauskyselyn tai teet ryhmävarauksen
​
Rekisteröityessäsi keräämme seuraavat tiedot: nimi, puhelinnumero ja syntymäaika.
​
Varauskalentereissa (kurssit ja valmennus, hieronta ja ryhmäliikunta) keräämme seuraavat tiedot: nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Luovutamme kurssi-, ryhmäliikunta ja hierontavarausten yhteydessä kerätyt tiedot kyseisen kurssin ohjaajalle. Kerättyjä tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin.
​
Kysymme sähköpostiosoitettasi, jos haluat kiipeillä sarjakortilla aukioloaikojen ulkopuolella ja/tai kun liityt vuosijäseneksi, jotta voit vastaanottaa jäseniä koskevat tiedotteet ja laskut sähköpostiisi.
​
Arvioimme jatkuvasti asiakastietojen säilyttämisen tarpeellisuutta. Säilytämme tietosi asiakasrekisterissä tarpeellisen ajan, kunnes tiedot eivät ole palvelumme käytön ja tarjoamisen näkökulmasta tarpeellista säilyttää tai niin kauan kuin on tarpeen, jotta täytämme meitä velvoittavien lakien määräykset.

Jos haluat tulla unohdetuksi, ota meihin yhteyttä. Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan sinua koskevat tiedot järjestelmästämme.
​

Analytiikka ja markkinointi

Käytössämme ovat Google Analytics, Facebook Business Manager ja Facebook Pixel. Käytössämme voi olla myös muu vastaava työkalu, päivitämme muutokset tähän. Käytämme tietoja sosiaalisen median käytön seurantaan, analysointiin ja kehittämiseen sekä markkinoinnin kohdentamisessa.

Asiakaskirjeet ja vuosijäsenkirjeet

Rekisteröinnin yhteydessä kysymme sinulta lupaa lähettää asiakaskirje. Voit milloin vain lopettaa asiakaskirjeen tilauksen ilmoittamalla meille asiasta sähköpostitse if.su1734785790kseky1734785790liepi1734785790iknee1734785790repma1734785790t@ofn1734785790i1734785790.
​

Asiakasrekisteri

Asiakkaamme tulee olla tutustunut käyttösääntöihimme ja rekisteröitynyt, jotta voi käyttää Tampereen Kiipeilykeskuksen kiipeilytiloja. Poikkeus ovat ohjatut ryhmät.
Vuoden 2019 aikana tavoitteemme on, että kaikkien asiakkaiden, myös ensikertalaisten on rekisteröidyttävä.
Säilytämme asiakasrekisterissä asiakkaamme yhteystiedot, jotta asiointi meillä olisi mahdollisimman vaivatonta.

Asiakastietojen käsittely

Noudatamme varovaisuutta ja asianmukaisia toimintatapoja asiakastietojen käsittelyssä.